Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") tạo thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và bv88 ("Công ty", "chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web bv88.io cùng toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng được cung cấp thông qua nền tảng này.

Khi bạn tạo tài khoản, đặt cược, tham gia các chương trình khuyến mãi, hoặc đơn giản là duyệt qua nội dung của bv88, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi – các tài liệu này được tích hợp bằng cách dẫn chiếu vào Thỏa thuận hiện tại và tạo thành một thể thống nhất.

bv88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo nội bộ trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bv88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bv88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán – phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại bv88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm sử dụng: Tài khoản của bạn chưa từng bị bv88 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản.

bv88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, giả mạo thông tin hoặc lách quy định.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản bv88 của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bv88 – nhân viên chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bv88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thông tin đăng nhập bị lộ hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời để nhận thông báo bảo mật và xác minh giao dịch.

bv88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hoặc do bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

Tất cả các giao dịch cá cược đặt qua nền tảng bv88 phải tuân thủ các quy định sau đây:

• Tính xác nhận: Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống bv88 ghi nhận và hiển thị xác nhận đặt cược thành công. Lệnh đang xử lý chưa được xem là hoàn tất.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ, và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả phát sóng trực tiếp. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược thể thao có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, bất kể thay đổi sau đó.
• Mức cược tối thiểu/tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện. bv88 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Tranh chấp kết quả: Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Yêu cầu ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét.

bv88 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cá cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch từ nguồn dữ liệu, hoặc dấu hiệu thao túng kết quả. Trong trường hợp hủy lệnh, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về số dư tài khoản.

bv88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và MB Bank. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

5.1 Nạp Tiền

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Nguồn tiền nạp phải hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của chính người dùng đăng ký tài khoản.
• bv88 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

5.2 Rút Tiền

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản bv88. bv88 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• bv88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Số dư đến từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút ra cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ.

bv88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng được ghi nhận vào số dư khuyến mãi, tách biệt với số dư thật của tài khoản.
• Để chuyển tiền thưởng thành số dư rút được, thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình – thường dao động từ 15x đến 40x số tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• bv88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến lược cá cược nhằm mục đích lách điều kiện vòng cược.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng không hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ bv88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống bv88.
• Gian lận, làm giả thông tin, hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên bv88, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để thu lợi bất chính. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ bv88 vào mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

bv88 sử dụng hệ thống giám sát 24/7 và trí tuệ nhân tạo để phát hiện các hành vi gian lận. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và lệnh cá cược, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

bv88 tin rằng cá cược giải trí phải luôn nằm trong tầm kiểm soát của người chơi. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược lâu dài, bv88 cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng cửa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ giúp bạn theo dõi thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Tất cả thành viên bv88 phải đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ bv88, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi. Thông tin chi tiết về các công cụ và tài nguyên chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của bv88.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, logo, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu trên nền tảng bv88 là tài sản trí tuệ độc quyền của Công ty hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Những nội dung này được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Bạn được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng bv88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của bv88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu bv88 cho mục đích thương mại hoặc tiếp thị cá nhân.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng bv88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bv88 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả những tổn thất do lỗi kỹ thuật tạm thời mà không phải do lỗi cố ý của bv88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản được quy định trong Điều 3 của Thỏa thuận này.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà bv88 có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, mang tính trừng phạt hoặc mang tính đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bv88.

bv88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bv88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công và không còn điều kiện vòng cược nào chưa hoàn thành. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

bv88 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bv88 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 11 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản trong Thỏa thuận này hoặc dịch vụ của bv88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bv88.io
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)

Đối với các khiếu nại chính thức, bv88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra sâu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý định kỳ.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng thiện chí sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế.